介護事業の未来は「ビジネスモデルの転換」がカギ

介護事業 2025年7月30日

今の介護業界では、ただコストを減らすだけでは生き残れない時代になっています。これからも介護事業を続けていくためには、大きな方向転換が必要です。ここでは、これからの介護事業が考えるべき4つのポイントを紹介します。

訪問介護だけではなく複合型サービスへ

訪問介護だけでは、どうしても安定した利益を出すのがむずかしいと言われています。そこで注目されているのが、デイサービスや看護、リハビリなどと組み合わせた「総合ケアサービス」です🏠。

たとえば、訪問介護を中心にしていた事業所が、自分たちでリハビリ専用のデイサービスを始めるといった方法です。これにより、利用者さんが別の事業所に行かずに済み、長く利用してもらうことができるため、経営も安定しやすくなります。

業務の効率化も大事なテーマです💻。最近は、スマホやタブレットで簡単に介護記録をつけられるアプリや、AIによるスケジュール自動作成などが使われ始めています。こうした仕組みを使うことで、職員の負担を減らしながら、より多くの人にサービスを届けられるようになります。

また、介護ロボットの導入も進んでいて、特に夜の見守りや、移乗（ベッドから車いすなどへの移動）を助ける場面で役立っています🤖。

今後、小さな事業所がひとりでがんばるのは限界があるかもしれません。そのため、最近ではフランチャイズに入ったり、ほかの事業所と手を組んだりする動きが増えています🤝。

たとえば、訪問介護と訪問看護の事業所が一緒にサービスを提供することで、利用者さんも便利になり、事業者も安定した収入が見込めるケースがあります。

介護の仕事をしてくれる人を増やすためには、働きやすい環境をつくることが大事です🌿。その一つが、未経験でも始められるような研修の充実や、異業種からの転職をサポートすることです。

さらに、外国人スタッフを受け入れることも考えられます。すでに技能実習や特定技能制度を使って働いている外国人も増えていますが、言葉や文化のちがいを乗り越えるためのサポートが必要です。

これからの介護事業は、今までのやり方を続けるだけでは難しい時代です。サービスの形や働き方、経営のしかたまで見直しながら、変わっていくことが求められています🌸。